왈가닥제인 배송관련 공지입니다.
꼭 읽어봐주시면 감사하겠습니다!

최근들어 배송이 예전보다 비교적 늦어지고 있다고 느끼시는 분들이 많아

죄송한 마음부터 전해드려요ㅠ

우선 시스템이 어떻게 이루어지고 있는지 먼저 안내드리겠습니다.

저희 왈가닥제인은 고객님들께서 주문결제해주시면
업체에 고객별로 1:1 오더가 들어가 상품 준비에 들어갑니다.
오후 4시전 결제건은 당일 업체에 오더가 들어가 다음날부터 입고가 시작되고
잘못 입고되거나 누락으로 입고가 안되는 경우도 있어 별도의 확인 작업이 필요합니다.
그렇기 때문에 기본배송일이 평일기준 3~7일입니다.

갑작스런 리오더의 경우 기본배송일 이상, 최대 2~3주 소요될수 있어요.
에이 설마 3주나 걸리겠어? 하시겠지만 아동복이 그렇습니다ㅠ
아동복 특성상, 사이즈 및 색상이 다양하고 제작이 까다롭기 때문에
여성복에 비해 리오더 제작되는 기간이 많이 긴편이예요.

시즌마다 한 도매업체에서만 수십가지 신상이 쏟아져 나오는데
그중에서 제가 셀렉한 일부 옷들만 제인양이 촬영하고 왈가닥제인에서 판매가 되어요
제가 괜찮다하는 옷들은 너무 감사하게도 왈가닥제인 고객님들도 함께 예뻐해주셔서
업뎃하면 대부분 주문폭주고 주문량이 한꺼번에 몰리면 또 금방 리오더에 들어가게 됩니다ㅠ

업체 공장에서는 생산되는 수량에 한계가 있기 때문에 한번 리오더 들어가면
저희가 오더한만큼 다 나오지 못하는 경우가 많고, 다른 소매업체들도 있기 때문에
인기상품들은 연속해서 리오더 제작에 들어가게 된답니다ㅠ

한번 리오더에 들어가게되면 원단 발주부터 재단, 완성까지 최소 1주일 이상 소요됩니다

인기 상품은 지속적으로 리오더 들어가게되고 한번 나온 수량으로 모든 주문량이 해결이 안되면

또 기다려야해요ㅠ 그렇기 때문에 배송이 늦어질 경우 최대 2~3주 소요될수 있다고 안내드린거랍니다.

이 부분은 저희 왈가닥제인 뿐만아니라 도매를 통해 판매하고 있는 모든 인터넷쇼핑몰들은 동일합니다.

특히 시즌이 바뀌는 시기 (가을, 겨울 상품이 동시에 판매되는 시기)에는
공장에서 두시즌 상품들이 동시에 제작되기 때문에 좀 더 늦어지게 되는데
요즘 코로나19 때문에 공장에서 인력도 줄어 많은 어려움이 있다고해요..
또 코로나19로 원단 수급도 바로바로 안되는 경우도 많다고 하구요ㅠ

저희 왈가닥제인은 기본배송일 이내 배송이 어려운 상품이 있을 경우,
선배송 처리해 드리며 더 많이 늦는 상품이 있으면 2차, 3차로 나눠서 배송해드리고 있습니다.

왜 아무연락도 없이 선배송하고 배송지연 안내하지 않냐고 문의주시는 분들도 계신데 배송 시 카톡으로 발송되는 수량 자동으로 보내드리고 있고
기본배송기간은 평일기준 3~7일이며 리오더시 기본배송일 이상 소요된다고 공지되었기 때문에
배송지연 안내는 따로 하고있지 않습니다ㅠ
(이부분은 쇼핑몰 운영방식에 따라 다른 부분이기 때문에 타 쇼핑몰과 비교하지 말아주세요😭🙏🏻)

그리고 왈가닥제인 옷은 정말 너무 예쁜데 매번 배송이 느리다라고 말씀주시는 분들도 계신데
사실 자체제작으로 물건을 이미 다 쌓아두고 판매하지 않는 이상, 특히 아동복은 빠른 배송이 어려우세요ㅠ
제작하는 도매업체에서도 수백장, 수천장 쌓아두고 판매하고 싶지만 쉽지 않은 부분이구요ㅠ
근데 또 자체제작 하시는 분들도 선주문, 선결제 받고 제작에 들어가면 보통 한달 가까이 제작하시더라구요ㅠ

남대문 시장옷이지만 저희가 거래하는 도매업체들은 퀄리티며 디자인이 명품브랜드와 견주어도
전혀 뒤쳐지지 않아 자부심을 갖고 판매하고 있습니다.

믿고 구매하시는 좋은 상품들 빠른 배송에 대해 개선될 수 있는 부분이 있다면 꼭 찾아 개선하도록 하겠습니다.
항상 왈가닥제인 응원해주시는 고객님들 너무 감사해요!

두서없는 긴 글 읽어주셔서 감사드리구요 사랑하는 가족들과 행복한시간 보내세요❤️